Contamos com diversos canais de atendimento para lhe auxiliar nas suas diferentes dúvidas que possam surgir.
Como nossos times podem te ajudar
Nossos times podem ser contatados por e-mail e chat, que pode ser acessado pela nossa Central de Ajuda ou diretamente pela sua plataforma, pelo menu Ajuda:
Comercial
Pode lhe auxiliar em dúvidas referentes à aquisição de novos produtos e enquanto você estiver testando nossas soluções. E-mail para solicitações: sales@blackarrowtrading.com.
Suporte
Está disponível 24 horas por dia para lhe ajudar com questões técnicas da plataforma e eventuais dificuldades. E-mail para atendimento: suporte@blackarrowtrading.com.
Relacionamento
Esse time auxilia assinantes ativos. Eles ajudam com dúvidas sobre upgrades e sobre os nossos módulos opcionais. E-mail para contato: relacionamento@blackarrowtrading.com.
Financeiro
Em caso de dúvidas sobre pagamentos e cobranças, o time financeiro está à disposição para auxiliar.
E-mail para contato: pagamentos@nelogica.com.br.
Para acessar o chat em tempo real basta clicar no balão de Ajuda no canto inferior desta tela:
Além da nossa Central de ajuda, temos nosso Canal do Youtube onde temos playlists para auxiliar nos estudos sobre o mercado e a plataforma.
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Desejamos bons trades!