Renovação de Assinatura
Todas as assinaturas realizadas com a Nelogica são recorrentes, ou seja, até que haja o cancelamento, a assinatura será renovada automaticamente.
A data da renovação é a mesma que a data de contratação e de vencimento (exceto para casos em que você já solicitou a troca da data de renovação/vencimento.
É importante se atentar a data de renovação, pois caso tenha intenção de cancelar para não ocorrer uma nova renovação, é necessário realizar o cancelamento até um dia antes da próxima cobrança.
Caso tenha dúvidas sobre a data de vencimento é possível consultá-la através do e-mail de extrato de contratação, ou dentro da área logada de usuário Nelogica.
Faça login na sua https://blackarrowtrading.com/pt com os seus dados de acesso, e em Minha Conta acesse Minhas Assinaturas.
Através desta página é possível consultar a data de vencimento das assinaturas atuais.
Alterar data de vencimento
A data de vencimento é a mesma que a data de contratação. Para que a data de vencimento seja alterada, haverá também uma alteração no ciclo de cobrança e renovação do plano, com isso, a primeira mensalidade após a alteração da data terá um cálculo proporcional aos dias de diferença da data antiga com a nova.
Para alterar a data de vencimento da sua contratação, envie um e-mail para pagamentos@nelogica.com.br informando o seu CPF e o novo dia de vencimento. Você receberá um retorno com o cálculo de ajuste do ciclo e confirmação da alteração.
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Desejamos bons trades!